Para lograr este propósito propiciamos espacios de reflexión con temas y talleres en los que el guarda identifica las razones de ganancia que le llevan a tomar decisiones de cambio de actitud, comportamiento y desempeño para convertirse en un fiel intérprete de los valores corporativos, plenamente consciente de su responsabilidad ante el cliente por la prestación de un servicio de óptima calidad, que le proporciona satisfacción por su desarrollo personal y le garantiza estabilidad laboral.

• Hacia una nueva concepción del trabajo
• Revisando mi estructura interior
• Unidos para defender la familia
• Ponga en orden sus finanzas familiares
• Manteniendo la calidad de vida familiar
• Jóvenes de valor
• Consejería familiar

Consiste en la ejecución de un Plan de formación profesional dirigida al guarda en los temas y especializaciones que demande el Cliente, debidamente acreditados por Academias de Seguridad autorizadas por la Superintendencia de Empresas de Seguridad Privada con los pensum y prácticas igualmente establecidos por este órgano de Regulación y Control.

Este plan va dirigido a:

• Operadores de Radio
• Operadores de Medios Tecnológicos
• Escoltas
• Tripulantes
• Manejadores Caninos
• Supervisores
• Inspectores

Se trata del Plan de Formación General de la Organización que involucra a todos sus empleados entre los que se encuentra el Guarda y comprende 11 áreas:

• Formación Básica Administrativa
• Habilidades De Dirección y Supervisión
• Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
• Informática
• Financiera
• Comercial
• Talento Humano
• Sistemas De Gestión
• Operaciones
• Auditoría
• Programa Frutos del Mañana

El nuevo esquema de supervisión e inspección exige una formación académica y condiciones especiales de liderazgo que obliga a la empresa a proporcionarle al mando medio operativo y al personal administrativo una formación básica administrativa que nos permita encontrar en ellos conocimientos homogéneos básicos en los siguientes temas:

• Cómo tener éxito en nuestras relaciones laborales
• Cómo actuar en un equipo de trabajo de alto rendimiento
• Cultura y Gerencia del Servicio al Cliente
• Comunicación Asertiva
• Liderazgo Estratégico
• Administración del Tiempo

Se refiere al conocimiento y destreza en manejo de herramientas informáticas, software, programaciones y capacidad de análisis:

• Manejo de herramientas informáticas del nuevo esquema de supervisión
• Manejo de los equipos que apoyan la supervisión y el reporte de novedades
• Programación de rutas de supervisión
• Programación de puestos
• Generalidades sobre normatividad en la prestación del servicio de seguridad
• Generalidades sobre Facturación a Clientes
• Actualización sobre compromisos especiales con clientes especiales

Su objetivo es proporcionar herramientas al personal operativo con funciones de supervisión, inspección y control, con el fin de mejorar y modernizar el esquema actual de supervisión, convirtiéndolos en líderes estratégicos para que sea facilitador de procesos de mejoramiento continuo y que transmita al guarda las directrices para la prestación de un servicio de óptima calidad que satisfaga ampliamente las expectativas de servicio del cliente, además de atender necesidades funcionales y personales del equipo prestador de servicios integrales de seguridad.

Se apoya en el desarrollo de un diplomado que comprende 4 escenarios y 16 temas de formación teórica y práctica:

• Identificación de necesidades de desarrollo gerencia
• Habilidades de Comunicación
• Habilidades de Liderazgo
• Habilidades para tomar decisiones y resolver problemas

Orientado hacia los niveles gerenciales de la Organización, a través de un diplomado de alta gerencia y de convenciones a nivel nacional que permitan el establecimiento de metas y la formulación de directrices que propendan por el crecimiento y mejoramiento integral continuo que impacte todas las regionales y que proporcionen a la Organización características permanentes de competitividad.

• Talleres Semestrales para evaluar la gestión gerencial y re direccionar temas que lo requieran
• Evaluación trimestral de cumplimiento de metas
• Alineación de Estilos de Dirección y Liderazgo Motivacional
• Actualización y Desarrollo Gerencial

Trabajo que conjuga Cargos, perfiles, requerimientos académicos y de experiencia dentro y fuera de la Organización, su estructura orgánica y funcional y proyecta el avance jerárquico de una persona dentro de la Empresa, apoyado en un programa específico de capacitación, desarrollo y experiencia en los diferentes puestos de trabajo al interior de la organización.

Recientemente actualizamos en el diseño e implementación de este proceso a la Jefe División Talento Humano corporativa y en el segundo semestre de este año entra en acción. Una vez implementado este sistema de evaluación, podemos relacionarlo con sistema de salarios y compensaciones, con el establecimiento de una escala salarial.

Reconocimientos e incentivos:

5 años de antigüedad

• Condecoración
• Mención de Honor
• Cena para 2 personas

10 y 15 años de antigüedad

• Condecoración
• Mención de Honor
• Viaje para 2 personas todo incluido en Hoteles Decamerón en región diferente a la ciudad de residencia del empleado, 2 días y 1 noche

20 y 25 años de antigüedad

• Condecoración
• Mención de Honor
• Viaje para 2 personas todo incluido en Hoteles Decamerón en región diferente a la ciudad de residencia del empleado, 3 días y 2 noches

30 y 35 años de antigüedad

• Condecoración
• Mención de Honor
• Viaje para 2 personas todo incluido en Hoteles Decamerón en región diferente a la ciudad de residencia del empleado, 4 días y 3 noches

Celebraciones especiales a nivel nacional

• Día de la Mujer
• Día de la Secretaria
• Día de la Madre
• Día del Padre
• Día del amor y la amistad
• Día de los Niños (actividad con hijos de los empleados)
• Día del Guarda
• Entrega regalos de navidad a hijos de empleados
• Cenas de Navidad y Año Nuevo

Apoyo a Cooservicios

Programa de Inserción Laboral de Personas en Condición de Discapacidad